En Odonto Copiloto cuidamos los datos de los consultorios y de sus pacientes como cuidaríamos los nuestros. Aquí explicamos qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Vigente desde [fecha de entrada en vigor].
Quiénes somos y qué papel tenemos
Odonto Copiloto es un software para gestionar consultorios odontológicos, ofrecido por [Nombre o razón social del responsable] ([RIF]), con domicilio en [ciudad], Venezuela. Contacto: [correo de contacto].
- Para los datos de la cuenta y del consultorio (nombre, correo, datos del consultorio y de su suscripción), somos los responsables.
- Para los datos de los pacientes que cada consultorio registra, el responsable es el consultorio; nosotros los tratamos solo por su cuenta y siguiendo sus instrucciones, para prestarle el servicio.
Qué datos tratamos
- De quien usa la app: nombre, correo, rol en el consultorio y registros de acceso.
- Del consultorio: nombre, dirección, WhatsApp, logo, horario, precios y su plan.
- De los pacientes, lo que el consultorio registra: datos de identificación y contacto, historia médica, odontograma, evoluciones, documentos, citas, presupuestos y pagos.
- Mensajes de WhatsApp entre el consultorio y sus pacientes, cuando el consultorio conecta su número.
Para qué los usamos
- Prestar el servicio: agenda, ficha clínica, caja, documentos y mensajes.
- Proteger las cuentas y los datos, y prevenir abusos.
- Cobrar la suscripción y dar soporte.
- Medir el uso de forma agregada (cuántas citas o mensajes), nunca leyendo fichas clínicas.
No vendemos datos ni los usamos para publicidad. No entrenamos modelos de inteligencia artificial con los datos de los consultorios.
Inteligencia artificial
Las funciones de IA son sugerencias que siempre confirma un profesional. Al proveedor de IA se le envía el mínimo necesario y nunca el nombre, la cédula ni el teléfono del paciente. Con pacientes reales usamos proveedores con retención cero: no guardan lo que se les envía.
Con quién compartimos datos
Solo con los proveedores que necesitamos para funcionar, bajo contrato:
- Supabase (base de datos y archivos cifrados).
- Vercel (alojamiento de la aplicación).
- Meta, WhatsApp Cloud API (mensajes, si el consultorio lo conecta).
- Anthropic (funciones de IA, con retención cero).
- Google (inicio de sesión con su cuenta, si así lo eliges).
Algunos de estos proveedores están fuera de Venezuela. También compartiremos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.
Seguridad
Los datos viajan y se guardan cifrados. Cada consultorio solo ve sus propios datos, los documentos firmados no se pueden editar y las acciones sobre datos clínicos quedan registradas. Ofrecemos verificación en dos pasos y cerramos la sesión por inactividad.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras el consultorio use el servicio. Si deja de pagar, sus datos se conservan en modo de solo lectura y nunca los borramos sin su pedido. Si el consultorio pide cerrar su cuenta, le entregamos una copia completa y luego eliminamos los datos, salvo lo que la ley obligue a conservar.
Tus derechos
Conforme al derecho de acceso a la información y el habeas data (artículo 28 de la Constitución), puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a [correo de contacto]. Si eres paciente de un consultorio, dirígete primero a tu consultorio: es quien decide sobre tu ficha, y nosotros lo apoyamos para responderte. Cada paciente puede pedir a su consultorio una copia completa de su ficha.
Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión segura y recordar tu consultorio. No usamos cookies de publicidad.
Cambios
Si cambiamos esta política, avisaremos en la app con anticipación. Preguntas: [correo de contacto].